FAQs ( Veuillez vérifier et vous abonner à notre blog pour des mises à jour régulières et des articles de connaissances )

  • Qu’est-ce qu’une note GCMS (SMGC en français)?

    Le système de notes SMGC est adopté par le bureau de l’Immigration, réfugié et citoyenneté Canada (IRCC). Ce système est employé pour traiter les dossiers en lien avec les services offerts des départements de l’immigration et de la citoyenneté.
  • Que contiennent les notes SMGC?

    Les notes SMGC incluent toutes les informations que possède l’IRCC en lien avec votre dossier d’immigration. Ces notes contiennent des renseignements importants tels que le statut récent du dossier et les notes recueillies par les agents de l’IRCC.
  • Quels sont les délais de réception des notes SMGC?

    Selon la Loi sur l’accès à l’information et la Loi sur la protection des renseignements personnels, l’IRCC a l’obligation de répondre à la demande dans un délai de maximum de 30 jours. Cependant, le délai habituel tourne autour de 40 jours tenant compte du travail exponentiel des agents et le nombre de demandes qui sont déjà en attente. Il soit possible que l’IRCC envoie un avis d’extension. Si un avis d’extension est envoyé de la part de l’IRCC, nous vous en informerons aussitôt.
  • Quand est-ce que les notes SMGC sont générées après avoir soumis la demande?

    Les notes SMGC peuvent être générées de la journée de la soumission jusqu’à la date d’envoi des notes. Cependant, dans la grande majorité du temps, les notes SMGC sont générées dans l’espace d’une semaine après la demande des notes.
  • Est-ce possible d’accélérer le traitement de la demande des notes SMGC?

    Malheureusement, il n’est pas possible d’accélérer le traitement de la demande des notes. Soyez rassuré que nous faisons tout notre possible pour que vous ayez vos notes dans les meilleurs délais. Pour ce faire, nous faisons la demande des notes dès la réception de votre formulaire de consentement. Ainsi, nous vous assurons un service efficace, sûr et rapide.
  • Est-ce que la commande de notes SMGC peut retarder le traitement de mon dossier d’immigration?

    Non, commander des notes SMGC n’a aucun impact sur votre dossier d’immigration. De plus, cette dernière ne ralentit non plus le traitement de votre dossier d’immigration. Ceci dit, vous pouvez commander autant de notes SMGC que vous le désirez. Parfois, après une demande de notes SMGC, le travail reprend dans le dossier après un certain temps d’inactivité. En conclusion, en commandant des notes SMGC, vous pouvez tracer les activités qui ont eu lieu dans le passé. Bref, la commande de notes SMGC est bénéficier plutôt qu’autre chose.
  • Que faire si ma demande de notes nécessite plus de temps que prévu?

    Il peut arriver que l’IRCC, le ASFC (CBSA en anglais) et le SCRS (CSIS en anglais) retardent l’envoi des notes ou envoient un avis d’extension sous la Loi de l’accès à l’information. Ces avis d’extension sont signalés de cas par cas. Dès que nous recevons un avis d’extension, nous vous en informerons promptement. De plus, nous vous donnerons d’autres pistes de solutions à envisager. Si nous constatons un retard par rapport à l’envoi des notes, nous contacterons les agences concernées et nous en aviserons de ce dernier.
  • Comment mes informations personnelles sont-elles traitées par GET GCMS?

    GET GCMS est une entité enregistrée en vertu de la Loi canadienne sur les sociétés par actions, 12864029 Canada Inc., Loi de 1990 sur les corporations de l'Ontario (numéro de société 003285560) et le nom de l'entreprise, "GET GCMS "est enregistré en vertu de la Loi de 1990 sur les noms commerciaux de l'Ontario. Il est en totale conformité avec la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), loi canadienne relative à la confidentialité des données. GET GCMS utilise les protocoles de sécurité Internet les plus avancés pour les paiements et le traitement des données. Vous pouvez en savoir plus sur notre article de blog.
  • Est-ce que je peux contacter un avocat si le traitement de dossier prend plus de temps que prévu?

    Oui, nous vous encourageons fortement à contacter un avocat si le traitement du dossier prend plus de temps que prévu. Cependant, ayez en main vos notes SMGC pour que l’avocat puisse les étudier et vous aider convenablement.
  • À part de me donner une mise à jour de mon dossier, à quoi peuvent servir les notes SMGC?

    Les notes vous aideront à savoir si le représentant qui travaille dans votre dossier fait son travail adéquatement Les notes SMGC vous aident à tracer le statut du dossier. Ainsi, vous serez en mesure de savoir si le représentant travaillant sur votre dossier fait le travail requis. Parfois, il arrive que le représentant n’envoie pas les documents requis, ne les envoie pas dans les délais convenus ou rempli inadéquatement ou faussement les documents d’immigration. Grâce à la commande de notes SMGC, vous serez en mesure de tracer le travail de votre représentant et apporter les changements ou ajouts nécessaires au dossier. Les notes vous aideront à vous préparer pour une entrevue ou pour la collecte de documents requis. Les notes du SMGC vous aident également à vous préparer aux prochaines étapes. Certains candidats sont convoqués à une entrevue et les notes du SMGC vous aident à comprendre pourquoi l’entrevue a été demandée. En examinant attentivement les notes du SMGC, un demandeur peut comprendre les préoccupations des agents au sujet de la demande. L’expérience de travail, les antécédents médicaux et criminels et d’autres préoccupations seront mis en évidence, ce qui vous permettra d’être mieux préparé et de rassembler tous les documents nécessaires pour les prochaines étapes. Si vous avez de la difficulté à interpréter les notes SMGC, vous pouvez demander un avis juridique à un avocat autorisé sur notre site. . Comprendre les raisons du refus. Si malheureusement votre demande est rejetée, les notes SMGC vous aideront à comprendre la raison du refus de votre demande. Dans certains cas où l’agent de révision a commis une erreur, vous pouvez rouvrir votre cas. À d’autres occasions, les notes SMGC vous aident à présenter de nouveau votre demande et à vous assurer que vous ne commettez plus la même erreur.
  • Qu’est-ce que les notes de l’ASFC / de SCRS (CBSA / CSIS en anglais) ?

    Les notes de l’ASFC et du SCRS renvoient aux renseignements relatifs à votre demande obtenue de l’Agence des services frontaliers du Canada et du Service canadien du renseignement de sécurité.
  • Quel est le délai d’attente pour les notes de l’ASFC / du SCRS ?

    Étant donné que l’ASFC et le SCRS ne communiquent que par la poste, il faut en moyenne 40 jours après le dépôt de la demande pour recevoir l’information, à moins que l’agence ne demande une prolongation.
  • Quelle est la différence entre les notes de l’ASFC et du SCRS ?

    L’ASFC utilise la même plateforme des notes SMGC (Système mondial de gestion des cas), de sorte que les notes du SMGC et les notes de l’ASFC sont très semblables, à l’exception du fait que, dans la plupart des notes de l’ASFC, les renseignements sur la sécurité ne sont pas retirés. Les notes de l’ASFC contiennent également tous les renseignements disponibles au sujet de votre dossier auprès de l’ASFC. Les notes du SCRS indiquent quand votre dossier a été reçu et que le traitement a été terminé, ainsi que tous les renseignements que le SCRS possède concernant votre dossier.
  • Quelles notes devrais-je commander parmi les notes ASFC et des notes SCRS ?

    Bien que ce soit une question de préférence personnelle, cela dépendra de votre situation. La plupart des demandeurs demandent à la fois, l’ASFC et le SCRS.
  • J’ai fait le paiement via le portail, mais je n’ai pas reçu de confirmation. Que faire ?

    Si votre paiement avait été effectué avec succès, vous devriez recevoir un reçu par courriel. Ceci est la confirmation de votre paiement. Après un paiement réussi, le site devrait vous diriger vers la page d’information pour recueillir vos informations. Si vous n’avez pas été dirigé vers la page d’information, cela pourrait être parce que vous avez fermé votre navigateur, le lien Internet était trop lent, ou que votre lien Internet n’est pas sécurisé. Le processus est interrompu pour protéger votre vie privée et tout vol d’information potentiel. S’il vous plaît nous contacter en citant l’identifiant de paiement et nous vous guiderons plus loin.
  • Après le paiement et après avoir rempli les informations, je n’ai toujours pas reçu de courriel de confirmation. Que faire ?

    Après avoir effectué le paiement, si vous avez rempli avec succès le formulaire d’information et l’avez soumis, vous devriez recevoir un courriel avec d’autres instructions et un formulaire de consentement dans les 10-25 minutes. Si vous n’avez toujours pas reçu le courriel, veuillez vérifier votre dossier de pourriels ou de pourriels. Si le courriel n’est pas là, veuillez communiquer avec nous et nous vous guiderons davantage.
  • Mes informations sur le formulaire de consentement sont incorrectes. Comment les corriger ?

    Les renseignements que vous entrez dans le formulaire d’information après avoir effectué le paiement sont utilisés tels quels dans le formulaire de consentement. Si vous avez entré les renseignements incorrectement, vous verrez les mêmes renseignements dans le formulaire de consentement aussi. Si les renseignements sont inexacts, veuillez communiquer avec nous par courriel à info@getgcms.com et nous faire connaître les renseignements exacts qui devraient apparaître. Nous vous guiderons et vous enverrons un formulaire révisé.